İade ve Değişim Koşulları

Değiştirme Ve İade Koşulları

Ürünlerde Değişim Süresi Ne Kadar ?

efsunkarstore.com wep sitemizden aldığınız her üründe 14 içinde yasal iade hakkınız vardır.Hijyen kuralları kapsamında iade edilecek ürünlerin hijyen bantlarının açılmamış ve kullanılmamiş olması gerekmektedir.Sağlık acısından denenmıs ve giyilmiş ürünlerin başka birinin kullanımına sağlık açısından mümkün olmadıgından bu konuda çok hassasız.Bu sebebden kullanılmamıs hijyen bandı yırtılmamış ürünleri 14 gün içerisinde iade ve değişim hakkınız vardır.Ürünleri satın aldınız yanlış ürün,yanlış beden vs gibi kargolama sebebli hatalar ile size gelmesi veya üründe bir hasar olması durumunda kosulsuz ıade veya değişim yapmaktayız..Siparişinizi seçmiş olduğunuz bir adrese yönlendirebiliriz.Alternatif bir adres belirtilmediği sürece siparişiniz fatura adresine teslim edilecektir. Üzülerek belirtiriz ki siparişiniz kiralık posta kutularına yapılmamaktadır.

Siparişim defolu/yanlış gönderilmiş ise Ne yapmalıyım?

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, kargoya teslim edilmek üzere paketlenirken hasar kontrolünden geçer. Nadiren yaşanılan ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa böyle bir durumda süreç şu şekilde işlemektedir;

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın.

Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede bizi bilgilendirin.

Hasar Tespit Tutanağıyla birlikte hasarlı ürünü efsunkarstore.com adresimize gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir.

Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek?

Ürün iadesi yaptığınız zaman ,ürün incelemeden kabul onayı aldıktan sonra, ödeme şeklinize sadık kalınarak paranız iade yapılmaktadır.

- Ödemenizi kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz ,taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak kartınıza iade yapılır.

- Havale ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz iban numarasına 7 iş günü içerisinde iade edilir.

*DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZ İLE GÖNDERİM YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR. DİĞER KARGO FİRMALARI İLE GÖNDERİLEN GÖNDERİLERİN KARGO ÜCRETLERİ FİRMAMIZ TARAFINDAN KARŞILANMAMAKTADIR

Çerez Kullanımı